Engagement
InfoRepair est un nouveau site, mais mon activité ne l’est pas. Actif depuis 2017 sur une plateforme de réparation bien connue, mais maintenant disparue, j’ai eu l’occasion de peaufiner ma définition du mot « service ».
Mes clients le savent, et vous aussi maintenant, on peut toujours me contacter pour un conseil, un avis sur un achat. Ils savent aussi qu’on peut toujours s’adapter à une situation particulière. Je dépanne régulièrement chez eux, mais aussi sur leur lieu de travail, au sport, etc… Ils savent aussi qu’on peut gérer les urgences ensemble. Par exemple un téléphone cassé qui doit être réparé avant de partir en vacances.
N’hésitez donc pas à m’envoyer un e-mail, un sms ou commentaire sur le site. Je réponds toujours!
Garantie
- La garantie s’étend sur la pièce remplacée et la main d’oeuvre de l’acte de réparation.
- La garantie prend court à la date du paiement de la prestation pour une durée de :
- 1 an pour les pièces d’origine (smartphone et tablette)
- 6 mois pour les pièces génériques (smartphone et tablette)
- 1 an sur les batteries (toutes)
- 1 an sur les pièces d’ordinateur
- La garantie ne s’applique que dans des conditions normales d’utilisation de l’appareil
- Le châssis des appareils mobiles ne doit pas être déformé
- L’appareil ne doit pas avoir été en contact avec un liquide
- L’appareil doit être chargé avec un chargeur offciel en bon état
- L’appareil doit être protégé des conditions climatiques extrêmes
- Etant donné la nature particulière du dommage, les appareils exposés à l’humidité ne rentrent pas dans le cadre de la garantie
- Il ne peut y avoir de garantie de résultats pour les appreils exposés à l’humidité dont client demande la désoxydation.
- Le client qui demande un reconditionnement de son appareil à InfoRepair pour mise en vente sur le site InfoRepair.be transmet la garantie à l’acheteur pour une durée de 3 mois à partir de l’acte de reconditionnement.
- La garantie s’éteint au moment où une tierce personne entreprend le démontage d’un appareil réparé par InfoRepair